الشروط والأحكام

تحميل الشروط والأحكام

الإصدار: ٢.٥

١. معلومات عامة

قبل استخدام موقعنا، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. من خلال التسجيل بحساب لاعب على الموقع، فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام.

الموقع الإلكترونيhttps://www.thrillbet.com("كازينو"، "موقع إلكتروني"، "شركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") مملوك ومدار من قبل شركة هوليكورن N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل ١٤٤٣٥٩ وعنوان مسجل في شيرلوويج ٣٩، ويليمستاد، كوراساو. Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قبل هيئة مراقبة الألعاب في كوراكاو (رقم الترخيص: OGL/٢٠٢٣/١٧٦/٠٠٩٥).

إنه من مسؤولية اللاعب وحده الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية في الولاية المعنية بشأن القمارإنه من مسؤولية اللاعب وحده الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية في الولاية التي يقطن بها بشأن قوانين المقامرة عبر الإنترنت.

٢. تغييرات في الشروط والأحكام

يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من جانب واحد عندما تطرأ الحاجة لذلك. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ لاعبينا بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، نوصي جميع اللاعبين بزيارة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التغييرات المحتملة.

٣. من يمكنه اللعب

الكازينو يقبل اللاعبين فقط للقطانين في الدول والمناطق الجغرافية والتي يُسمح بها بالمقامرة عبر الإنترنت بموجب القانون. إنه من مسؤولية اللاعب وحده الاستفسار عن قوانين وأنظمة القمار السارية في الولاية القضائية المعنية قبل وضع الرهانات على الموقع.

يقبل الكازينو اللاعبين البالغين فقط (الحد الأدنى للعمر هو ١٨ عامًا) واللاعبين الذين بلغوا السن المحدد من قبل الولاية القضائية لمكان إقامة اللاعب كأهلية للعب عبر الإنترنت. إنه من مسؤولية اللاعب وحده الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية في الولاية التي يقطن بها بشأن قيود العمر على المقامرة عبر الإنترنت.

إنه من مسؤوليتك الكاملة والفريدة أن تستفسر وتضمن أنك لا تنتهك القوانين المطبقة عليك من خلالإنه من مسؤوليتك الكاملة والفريدة أن تستفسر وتضمن أنك لا تنتهك القوانين المطبقة عليك في بلدك من خلال المشاركة في الألعاب. إيداع الأموال الحقيقية واللعب من أجل المال الحقيقي يخضع لقوانين بلدك، ومن مسؤوليتك وحدك الالتزام بالتشريعات المحلية الخاصة بك.

تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات العمر من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق حساب اللاعب لأولئك اللاعبين الذين لا يستوفون هذه الشروط.

لا تتوفر أي مكافآت للاعبين من السويد، بما في ذلك المشاركة في أي نوع من البرامج الترويجية، وتلقيلا تتوفر أي مكافآت للاعبين من السويد، بما في ذلك المشاركة في أي نوع من البرامج الترويجية، وتلقي مكافآت VIP، فضلاً عن تبادل نقاط المكافآت.

لا يُسمح للمستخدمين من الدول والأقاليم التالية ("الدول المحظورة") بإيداع الأموال واللعب بألعابلا يُسمح للمستخدمين من الدول والأقاليم التالية ("الدول المحظورة") بإيداع الأموال واللعب بألعاب المال الحقيقي: أفغانستان، جزر آلاند، ألبانيا، الجزائر، ساموا الأمريكية، أندورا، أنغولا، أنغويلا، القارة القطبية الجنوبية، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أذربيجان، البهاما، البحرين، بنغلاديش، باربادوس، بيلاروسيا، بلجيكا، بيليز، بنين، برمودا، بوتان، بوليفيا، بونير، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، جزيرة بوفيت، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بروناي دار السلام، بلغاريا، بوركينا فاسو، بوروندي، كابو فيردي، كمبوديا، الكاميرون، جزر كايمان، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، تشيلي، الصين، جزيرة عيد الميلاد، جزر كوك (كيلينغ)، كولومبيا، جزر القمر، الكونغو، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جزر الهند الغربية الهولندية، جزر كوك، كوستاريكا، كرواتيا، كوبا، كوراساو، قبرص، جمهورية التشيك، كوت ديفوار، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، إثيوبيا، جزر فوكلاند (مالفيناس)، جزر فارو، فيجي، فرنسا، غيانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الغابون، غامبيا، جورجيا، غانا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، غوام، غواتيمالا، غيرنسي، غينيا، غينيا بيساو، غيانا، هايتي، هاواي، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، الكرسي الرسولي (دولة الفاتيكان)، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، آيسلندا، الهند، إندونيسيا، إيران، العراق، جزيرة مان، إسرائيل، جامايكا، جيرسي، الأردن، كينيا، كيريباتي، قيرغيزستان، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، لاتفيا، لبنان، ليبيريا، ليبيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، ماكاو، مقدونيا، مدغشقر، مالاوي، ماليزيا، جزر المالديف، مالي، جزر مارشال، مارتينيك، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، المكسيك، ميكرونيزيا، مولدوفا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، المغرب، موزمبيق، ميانمار، ناميبيا، ناورو، هولندا، نيبال، كاليدونيا الجديدة، نيكاراغوا، النيجر، نيجيريا، نيوي، جزيرة نورفولك، كوريا الشمالية، جزر ماريانا الشمالية، عمان، باكستان، بالاو، فلسطين، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، الفلبين، بيتكيرن، بولندا، البرتغال، بورتو ريكو، قطر، جمهورية الكونغو، ريونيون، رومانيا، رواندا، سانت بارتيليمي، سانت هيلينا، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن (الجزء الفرنسي)، سانت بيير وميكلون، ساموا، سان مارينو، ساو تومي وبرينسيبي، المملكة العربية السعودية، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سنغافورة، سانت مارتن (الجزء الهولندي)، سلوفاكيا، جزر سليمان، الصومال، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، كوريا الجنوبية، جمهورية السودان، جمهورية جنوب السودان، إسبانيا، سريلانكا، سانت أوستاتيوس وسابا، سورينام، سفالبارد وجان ماين، سوازيلاند، السويد، الجمهورية العربية السورية، تايوان، طاجيكستان، تنزانيا، تايلاند، تيمور الشرقية، توغو، توكيلاو، تونغا، ترينيداد وتوباغو، تونس، تركيا، تركمانستان، جزر تركس وكايكوس، توفالو، أوغندا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، جزر الولايات المتحدة الصغرى النائية، أوروغواي، أوزبكستان، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، جزر العذراء، واليس وفوتونا، الصحراء الغربية، اليمن، زامبيا، زيمبابوي. لا يمكن للكازينو ضمان معالجة ناجحة للسحوبات أو المبالغ المستردة في حال خرق اللاعب لهذه السياسة المتعلقة بالدول المحظورة.

٤. توافر الألعاب

يُرجى مراعاة أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض الولايات القضائية، كما هو مطلوب من قبل سياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

استخدام برامج ال VPN أو أي برامج أخرى للتحايل على الحظر الجغرافي محظور تمامًا وقد يؤدي إلى مصادرة الأرباح.

١. التقييد المطلق

لن تسمح شركة NetEnt بتزويد ألعاب NetEnt Casino لأي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية أدناه (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب NetEnt Casino مسموحة من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية) دون الحصول على التراخيص المناسبة.

بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.

٢. الدول المحظورة

قد لا تتوفر جميع ألعاب NetEnt Casino في الدول التالية: أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، البهاما، بوتسوانا، بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، الإكوادور، إثيوبيا، فرنسا، غانا، غيانا، هونغ كونغ، إيطاليا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي.

٣. الدول ذات العلامات التجارية المدرجة في القائمة السوداء

تتضمن ألعاب NetEnt ذات العلامة التجارية التالية بعض القيود الإضافية بجانب الدول المحظورة المحددة أعلاه:

٣.١ بالإضافة إلى النطاقات القضائية المحددة في البند ٢، يجب عدم عرض لعبة Planet of the Apes Video Slot في الدول التالية: أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا.

٣.٢ بالإضافة إلى النطاقات القضائية المحددة في البند ٢، يجب عدم عرض لعبة Vikings Video Slot في النطاقات القضائية التالية: أذربيجان، كمبوديا، كندا، الصين، فرنسا، الهند، إندونيسيا، لاوس، ماليزيا، ميانمار، بابوا غينيا الجديدة، قطر، روسيا، كوريا الجنوبية، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

٣.٣ بالإضافة إلى النطاقات القضائية المحددة في البند ٢، يجب عدم عرض لعبة Narcos Video Slot في الدول التالية: إندونيسيا، كوريا الجنوبية.

٣.٤ بالإضافة إلى النطاقات القضائية المحددة في البند ٢، يجب عدم عرض لعبة Street Fighter Video Slot في الدول التالية: أنغويلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، باربادوس، باهاماس، بيليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، جزر العذراء البريطانية، كندا، جزر كايمان، الصين، تشيلي، جزيرة كليبرتون، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، كوراساو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، غواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، اليابان، مارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، بيرو، بورتو ريكو، سابا، سانت بارتيلمي، سانت أوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر العذراء الأمريكية، فنزويلا.

٣.٥ بالإضافة إلى النطاقات القضائية المحددة في البند ٢، يجب عدم عرض لعبة Fashion TV Video Slot في الدول التالية: كوبا، الأردن، تركيا، المملكة العربية السعودية.

٤. لا يمكن لعب أي من الألعاب التالية: Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) إلا في الدول التالية: أندورا، النمسا، أرمينيا، أذربيجان، بيلاروس، البوسنة والهرسك، قبرص، فنلندا، جورجيا، ألمانيا، اليونان، المجر، آيسلندا، أيرلندا، ليختنشتاين، لوكسمبورغ، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، النرويج، بولندا، روسيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، تركيا وأوكرانيا.

لا يحق للاعبين من كندا لعب الألعاب المشغلة من NYX.

٥. العملات المقبولة

الموقع يسمح باللعب بالعملات التالية: يورو، دولار أمريكي، كرونة نرويجية، دولار نيوزيلندي، بتكوين، بتكوين كاش، لايتكوين، دوجكوين، إيثيريوم، ريبل، كاردانو، بينانس كوين، ترون، تيثر، يو إس دي كوين، سولانا.

٦. الرسوم والضرائب

أنت مسؤول بالكامل عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقًا لقوانين الولاية القضائيةأنت مسؤول بالكامل عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقًا لقوانين الولاية القضائية لمكان إقامتك.

٧. قواعد اللعبة

من خلال قبولك لهذه الشروط والأحكام، أنت تؤكد على أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المعروضة على الموقع ويعود لك الخيار في التعرف على نسبة العائد النظرية لكل لعبة على حدا.

٨. إخلاء المسؤولية

من خلال قبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد وعيك بأن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال كما تؤدي إلى الربح. الكازينو غير مسؤول عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدامك للموقع.

الكازينو غير مسؤول عن أي عيوب في الأجهزة أو البرمجيات، أو اتصال إنترنت غير مستقر أو مفقود، أوالكازينو غير مسؤول عن أي عيوب في الأجهزة أو البرمجيات، أو اتصال إنترنت غير مستقر أو مفقود، أو أي أخطاء تقنية أخرى قد تحد من الوصول إلى الموقع أو تمنع أي لاعبين من اللعب دون مقاطعات.

في بعض الحالات غير الواردة التي يتم فيها تأكيد رهان أو يتم إجراء دفعة من قبلنا عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان في غياب الخطأ.

إذا قام الكازينو عن طريق الخطأ بإيداع مبلغ في حساب اللاعب الخاص بك، سواء كان ذلك إيداعًا أوإذا قام الكازينو عن طريق الخطأ بإيداع مبلغ في حساب اللاعب الخاص بك، سواء كان ذلك إيداعًا أو مكافأة أو أرباحًا لا تخصك، أيا كان السبب مشكلة تقنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو الأرباح الناتجة عن هذه المكافأة أو الإيداع ستظل ملكية الكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل أن نصبح على علم بهذا الخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون الإخلال بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية أخرى قد تكون متاحة بموجب القانون) سيشكل دينًا مستحقًا عليك لنا. في حالة وجود ائتمان غير صحيح، يتعين عليك إبلاغنا على الفور عبر البريد الإلكتروني.

الكازينو ومديروه وموظفوه وشركاؤه ومقدمو الخدمة:

• لا يضمنوا أن البرنامج أو الموقع الإلكتروني مناسبان للغرض الذي قدموه من أجله؛
• لا يضمنوا أن البرنامج والموقع الإلكتروني خاليان من الأخطاء؛
• لا يضمنوا أن يكون الموقع و/أو الألعاب متاحة من دون انقطاعات؛
• لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، وذلك تحديدا إذا ما نشأت من استخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

أنت توافق بموجب هذا على تعويض الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات بشكل كامل وإعفاءهم من أي تكلفة أو نفقات أو خسائر أو أضرار أو دعاوى قضائية أو التزامات مهما كان السبب والتي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو المشاركة في الألعاب. أنت تقر بأن الكازينو سيكون هو صاحب القرار النهائي فيما إذا كنت قد انتهكت شروط وأحكام الكازينو بطريقة تؤدي إلى تعليقك أو منعك الدائم من المشاركة في الموقع.

٩. استخدام حساب اللاعب

يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (١) فقط.

إنشاء حسابات لاعب متعددة بواسطة لاعب واحد يمكن أن يؤدي، وفقًا لتقدير الكازينو وحده، إلى إنهاءإنشاء حسابات شخصية متعددة بواسطة لاعب واحد يمكن أن يؤدي، وفقًا لتقدير الكازينو وحده، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب أن يوفر الوصول إلى حساب اللاعب الخاص به أو يسمح باستخدام الموقع لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القاصرين.

أي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو تراكمت خلال الفترة التي كان فيها الحساب المكررأي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو تراكمت خلال الفترة التي كان فيها الحساب المكرر نشطًا يمكننا استردادها، ويتعهد اللاعبون بإعادة أي أموال من هذا القبيل تم سحبها من الحساب المكرر عند الطلب.

يمكن استخدام الموقع لأغراض شخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من أنواع الربح التجاري.

يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك.

نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أننحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون حسب تقديرنا جزءًا ضروريًا من إجراء معرفة العميل. قد يتم إنهاء الحساب و/أو أي إجراءات في الحساب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنقوم ببذل جهود معقولة لمحاولة الاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (٢) من تاريخ طلب السحب، فسيتم إقفال الحساب، حيث أنك لم تتمكن من اجتياز إجراء معرفة العميل.

١٠. سياسة مكافحة الاحتيال

تمتلك الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات مختلفة لمكافحة الاحتيال. إذا كان اللاعب مشتبهًا في تورطه في أفعال احتيالية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المشاركة بأي شكل من أشكال التواطؤ الاحتيالي مع لاعبين آخرين
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى تحقيق أرباح غير عادلة
• أفعال احتيالية ضد كازينوهات الإنترنت الأخرى أو مقدمي خدمات الدفع
• معاملات المبالغ المستقطعة والمستردة باستخدام بطاقة الائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي تممعاملات المبالغ المستقطعة والمستردة باستخدام بطاقة الائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي تم إجراؤها
• إنشاء حسابين أو أكثر
• لعب لعبة ال roulette بمخاطر منخفضة حيث يراهن اللاعب بمبالغ متساوية على كل من الأسود/الأحمر أو الزوجي/الفردي، مما يغطي ٢٥ رقمًا أو أكثر من ٣٧ رقمًا على الطاولة. (وضع الرهانات على الأسود/الأحمر يغطي فقط ٣٦ من ٣٧ رقمًا ممكنًا).
• ممارسة أي شكل آخر من أشكال الغش

أو يصبح اللاعب مفلسًا في بلد إقامته، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق و/أوأو يصبح اللاعب مفلسًا في بلد إقامته، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق و/أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. هذا القرار يعود بالكامل إلى تقدير الشركة، ولن يتم إبلاغ اللاعب أو إعلامه بأسباب هذه الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعنية بالأفعال الاحتيالية التي قام بها اللاعب.

في حالة المبالغ المستقطعة والمستردة من الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في:

• فرض مبلغ من المال على اللاعب يعادل رصيد الأموال المتاح للاعب من أجل تعويض الأضرار والنفقات التي تسبب بها اللاعب نتيجة لاسترداد المبلغ؛
• المطالبة بتعويضات لمزيد من الأضرار والخسائر المالية من اللاعب عن طريق التواصل معه عبر إحدى الطرق المقدمة أثناء عملية التسجيل (أي الهاتف أو البريد الإلكتروني وما إلى ذلك)؛
• إغلاق حساب اللاعب الشخصي و/أو إلغاء جميع وأي أرباح تم الحصول عليها نتيجة لهذا الفعل أو محاولة القيام به.

الكازينو لديه سياسة عدم التسامح مطلقًا مع اللعب الاستغلالي. أي لاعب سيحاول الاستفادة من عروض الترحيب في الكازينو أو غيرها من العروض يوافق على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي أرباح من هذه المكافآت، لأسباب منها:

• استخدام بطاقات مسروقة؛
• استغلال المبالغ المستقطعة والمستردة؛
• إنشاء أكثر من حساب من أجل الاستفادة من عروض الكازينو؛
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة؛
• تقديم مستندات مزورة؛
• أي إجراءات أخرى قد تضر بالكازينو؛

يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك واسترداد المبلغ الموجود في رصيد حسابك، مع خصميحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك واسترداد المبلغ الموجود في رصيد حسابك، مع خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق ودون أي التزام بذكر سبب أو إعطاء إشعار مسبق. من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو بعض المستندات مثل(هوية، أنظمة دفع، فواتير خدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حال عدم توفر فرصة للاعب لتقديم المستندات بالأبجديات المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في المطالبة بالتحقق عبر الفيديو حيث يظهر اللاعب مستنداته.

يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، إذا كانت هناك شكوك أو أدلة على التلاعب بنظام الكازينو. سيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص آخر قام/قاموا بالتلاعب بنظام الكازينو أو حاول/حاولوا القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث تُعرض على الموقع.

إذا أصبحت على علم بأي أخطاء أو نقص محتمل في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة منها.إذا أصبحت على علم بأي أخطاء أو نقص محتمل في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة منها. علاوة على ذلك، توافق على إبلاغ الكازينو عن أي خطأ أو نقص على الفور. إذا فشلت في الوفاء بمثل هذه الالتزامات، فإن الكازينو له الحق في تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف تكبدها الكازينو في أي ارتباط مع الخطأ/النقص المعني والإخطار الفاشل.

يجب أن يتم المراهنة على أي إيداع 3 مرات (يجب على اللاعب وضع رهانات ثلاث مرات من مبلغ إيداعه) قبليجب أن يتم المراهنة على أي إيداع ٣ مرات (يجب على اللاعب وضع رهانات ثلاث مرات من مبلغ إيداعه) قبل أن يكون سحب الأموال المرتبطة بهذا الإيداع متاح. في حالة إجراء عدة إيداعات دون أي نشاط ألعاب، يجب على اللاعب المراهنة بالمبلغ الإجمالي لهذه الإيداعات قبل السحب. وإلا فإن الكازينو له الحق في فرض رسوم على عملية الإيداع والسحب، والتي تكون بقرار الكازينو وحده

سنقوم ببذل جهود معقولة لمحاولة الاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (٢) من تاريخ طلب السحب، فسيتم اقفال الحساب، حيث أنك لم تتمكن من اجتياز إجراء معرفة العميل. قد تكون أرباح أي لاعب، سواء تم الحصول عليها من خلال اللعب بالمكافآت أو باستخدام أموال حقيقية، عرضة للمصادرة في حال فشل اللاعب في تقديم معلومات معرفة العميل المطلوبة بالكامل خلال ٤٠ يومًا من تاريخ الطلب.

الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي التعامل معه على هذا النحو. لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو تبادل (بما في ذلك تبادل العملات الورقية مع العملات المشفرة) في أي وقت.

١١. إيداع

الموقع يقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع. تشمل بطاقات الائتمان والخصم VISA و MasterCard، بالإضافة إلى طرق الدفع البديلة المتنوعة. برجاء ملاحظة أن جميع المدفوعات باستخدام Paysafe تتم معالجتها عبر Hollycorn N.V.

تواصل مع فريق الدعم لدينا على[email protected]للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

يُحظر استخدام مدفوعات الطرف الثالث. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب مصرفي، بطاقات مصرفية،يُحظر استخدام مدفوعات الطرف الثالث. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب مصرفي، بطاقات مصرفية، محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك. إذا حددنا خلال الفحوصات الأمنية أنك قد انتهكت هذا الشرط، فستتم مصادرة أرباحك وستتم إعادة الوديعة الأصلية إلى صاحب حساب الدفع. الشركة غير مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات الأطراف الثالثة.

برجاء ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ٢٠ يورو أو ما يعادل ذلك. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تقرر استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

برجاء ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الإيداعات التي تتم من خلال نظام دفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في وضع حد لمقامرتك في الكازينو، يُرجى استخدام أي خيار متاح آخر.

١٢. سياسة السحب

الحد الأدنى للمبلغ للسحب هو ٢٠ يورو أو ما يعادله. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ السحب على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا كان المبلغ المطلوب يتجاوز حد نظام الدفع المعين، فسيتم سحب المبلغ على دفعات.

يحتفظ الكازينو بالحق في طلب مستندات التحقق قبل أن يتمكن من معالجة سحبك (مثل الهوية، أنظمة الدفع، فواتير الخدمات، إلخ)، وفقًا لإجراءات معرفة العميل القياسية، حتى لو تم تقديم مستندات مشابهة أو أخرى من قبلك سابقًا، بالإضافة إلى الاحتفاظ بأي استردادات للمدة اللازمة للتحقق من هويتك. في حال تقديمك لبيانات شخصية خاطئة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يتطلب الإبلاغ من الكازينو إلى الهيئات التنظيمية المعنية عن الإجراءات التي قام بها اللاعب.

يدعم الموقع المدفوعات عبر تحويل الائتمان الأصلي (OCT) من الفيزا وعبر تحويل المدفوعات من ماستركارد. المتطلبات الإضافية هي أن بطاقة الائتمان المعنية ليست بطاقة ائتمان للشركات وأن البطاقة صادرة في دولة مدعومة.

برجاء ملاحظة أنه حتى بالنسبة إلى الدول المدعومة، لا يمكن للكازينو ضمان معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان بنجاح في جميع الحالات، حيث قد تقوم البنوك المصدرة لبطاقات الائتمان بحظر أو رفض مثل هذه المعاملات حسب تقديرها الخاص.

العملة التشغيلية الداخلية للموقع هي اليورو. نظرًا لهذه الحقيقة، في حال قمت بالتعامل بعملات أخرى،العملة التشغيلية الداخلية للموقع هي اليورو. نظرًا لهذه الحقيقة، في حال قمت بالتعامل بعملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أعلى بشكل غير ملحوظ مما هو معروض في وقت المعاملة بسبب تحويلات العملات من جانب مصرفك و/أو نظام معالجة المدفوعات في الكازينو.

تتم معالجة جميع مدفوعات تحويلات البنك من حيث المبدأ في غضون ثلاثة (3) أيام مصرفية. برجاء ملاحظةتتم معالجة جميع مدفوعات تحويلات البنك من حيث المبدأ في غضون ثلاثة (٣) أيام مصرفية. برجاء ملاحظة أنك لن تتمكن من طلب تحويل مصرفي لمدفوعات الدولار الأمريكي.

أنت تقر بأن السحوبات عبر التحويلات البنكية قد تخضع في حالات استثنائية لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. تظل هذه الرسوم خارج تأثير الكازينو وفي تجربتنا محدودة بما يعادل ١٦ يورو.

الحد الأقصى لمبلغ السحب المعالج للاعب هو7,500€ في الأسبوع و15,000€ في الشهر، ما لم يُنص على خلافالحد الأقصى لمبلغ السحب المعالج للاعب هو ٧٥٠٠ يورو في الأسبوع و١٥٠٠٠ يورو في الشهر، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط والأحكام الخاصة بعرض معين. يمكن أن تُستثنى بعض اللاعبين ذوي مستوى VIP أعلى، إن وجد، وفقًا لتقدير الكازينو وحده.

إذا ربحت أكثر من ١٥,٠٠٠يورو يحتفظ الكازينو بالحق في تقسيم المدفوعات إلى أقساط شهرية بحد أقصى ١٥٠٠٠ يورو حتى يتم دفع المبلغ الكامل.

سيتم دفع جميع أرباح الجوائز التقدمية بالكامل.

أخيرًا، برجاء مراعاة أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. وبالتالي، لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم خدمات التحويل أو التبادل في أي وقت.

١٣. سياسة الاسترداد

لن يتم النظر في طلب استرداد الأموال إلا إذا تم تقديمه خلال الأربع والعشرين (٢٤) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو خلال ثلاثين (٣٠) يومًا تقويميًا إذا زعم لاعب أن شخصًا آخر قد وصل إلى الحساب الشخصي الخاص به/بها.

إذا كان لديك تمويل في حسابك باستخدام بطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى المبلغ الإجمالي المودع كاستردادات مقابل المشتريات التي قمت بها. إذا كانت سحوباتك تتجاوز المبلغ الإجمالي المودع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد لك عبر إحدى طرقنا البديلة المتاحة.

قبل معالجة استرداد المبلغ، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح من رصيدك قبل حساب المبلغ المسترد.

في حالة اعتبار أي عمليات شراء بواسطة بطاقة الائتمان تحمل مخاطر غير مقبولة لأسباب أمنية أو قانونية من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، سنقوم ببدء استرداد الأموال لجميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان، وسنقوم بإخطار جميع السلطات والأطراف المعنية.

جميع التكاليف التي قد تنتج عن إجراء عملية الاسترداد تكون على اللاعب.

تواصل مع فريق الدعم لدينا على[email protected]للاستفسار عن إمكانية الاسترداد. قائمة المستندات المطلوبة للمضي قدمًا في الاسترداد (برجاء ملاحظة أنه قد يتم طلب مستندات إضافية): صورة من الهوية، صورة أو لقطة شاشة من نظام الدفع، صورة أو لقطة شاشة من المستند الذي يؤكد العنوان الحالي. نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي، حسب تقديرنا، يمكن أن يكون جزءًا ضروريًا من إجراء اعرف عميلك. يمكن إنهاء السحوبات حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. سنقوم ببذل جهود معقولة للتواصل معك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (٢) من تاريخ طلب السحب، فسيتم قفل الحساب لأنك لم تتمكن من اجتياز إجراء معرفة العميل. جميع مدفوعات الاسترداد تتم، من حيث المبدأ، خلال خمسة إلى سبعة (٥-٧) أيام مصرفية.

١٤. الحسابات الخاملة

الحساب غير النشط (الخامل) هو حساب لاعب لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة اثني عشر (١٢) شهرًا متتاليًا. إذا تم اعتبار حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية قدرها ٢٥يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحسابك، إذا كان أقل) طالما أن رصيد حسابك يبقى إيجابيًا.

يتم السماح للكازينو بخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر الذي يلي اليوم الذي يعتبر فيه حسابك غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يبقى فيه حسابك غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا بلغت قيمة رصيد الحساب صفرًا أو إذا تمت إعادة تنشيط الحساب.

١٥. فترة الانتهاء

توافق على أن أي دعوى قضائية و/أو سبب من أسباب الدعوى الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروطتوافق على أن أي دعوى قضائية و/أو سبب من أسباب الدعوى الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو خدمة مقدمة من الكازينو يجب أن تُرفع خلال سنة واحدة (١) بعد نشوء تلك المطالبة أو سبب الدعوى.

١٦. الشكاوى

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وفقًا للتعليمات الموجودة على الموقع الإلكتروني لتقديم أي شكاوى تتعلق بخدماتنا.

تُعالج الشكاوى في قسم الدعم وتُرفع في تنظيم الكازينو في حال لم يتمكن موظفو الدعم من حل القضيةتُعالج الشكاوى في قسم الدعم وتُرفع إلى إدارة الكازينو في حال لم يتمكن موظفو الدعم من حل القضية على الفور. سيتم إبلاغك بحالة الشكوى بمستوى معقول.

يجب على الكازينو الاعتراف بشكوى بدأها صاحب الحساب فقط. يُحظر عليك، وبالتالي لا يمكنك، تعيين أو نقل أو تسليم أو بيع شكواك لطرف ثالث.

سيقوم الكازينو برفض الشكوى إذا تم تسليم الأمر ليتم التعامل معه من قبل طرف ثالث وليس من قبل مالك الحساب الأصلي.

في حالة حدوث أي نزاع، فإنك توافق على أن سجلات الخادم وسجلاته ستعمل كسلطة نهائية في تحديد نتيجة أي دعوى قضائية. أنت توافق على أنه في حالة حدوث خلاف غير محتمل بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، ستسود النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد الشروط والظروف لمشاركتك في نشاط الألعاب عبر الإنترنت المعني ونتائج هذه المشاركة.

عندما نرغب في التواصل معك بشأن مثل هذا النزاع، سنقوم وفقا لذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

١٧. عدم القابلية لتحويل الأموال

يُحظر عليك تعيين أو رهن أو نقل ملكية الدعاوى القضائية الناشئة عن هذه الشروط والأحكام تحت أي لقبيُحظر عليك تعيين أو رهن أو نقل ملكية الدعاوى القضائية الناشئة عن هذه الشروط والأحكام تحت أي لقب كان، أو استخدام الموقع الإلكتروني أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو من دون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كشرط عدم قابلية النقل وفقًا للمادة ٨٣ البند ٢ من الكتاب ٣ من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات، والمكاسب، والودائع، والمراهنات، والحقوق و/أو الدعاوى القضائية المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. تُحظر التحويلات المذكورة أيضًا، ولكن لا تقتصر على، الرهن، والتعهد، والتخصيص، والانتفاع، والتجارة، والوساطة، والرهن العقاري و/أو الهبة بالتعاون مع أمين أو أي طرف ثالث آخر، شركة، فرد طبيعي أو قانوني، كيان بأي شكل من الأشكال.

١٨. التحكيم

جميع المنازعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو بما في ذلك خلفائهم في اللقب بموجب لقب عام أوجميع المنازعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو بما في ذلك خلفائهم في اللقب بموجب لقب عام أو خاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقيات أخرى وأعمال أخرى تتعلق بهذه الشروط والأحكام يجب أن تُحل حصريًا عن طريق التحكيم في قبرص ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية القبرصية.